Trocas e Devoluções

A Dry Center trabalha para que você receba seus produtos com qualidade e segurança. Ainda assim, se for necessário trocar ou devolver, seguimos o Código de Defesa do Consumidor.

Devolução por arrependimento — 7 dias

Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, desde que o produto esteja:

• Sem sinais de uso

• Na embalagem original

• Com todos os acessórios e manuais

Troca por defeito — 30 dias

Caso o item apresente defeito de fabricação, você tem até 30 dias corridos para solicitar a troca.
O produto será analisado pela nossa equipe técnica. Havendo confirmação do defeito, realizaremos:

• Troca pelo mesmo produto

• Crédito na loja

• Ou estorno do valor pago

Produtos danificados no transporte

Caso perceba violação na embalagem ou dano no produto ao receber, recuse a entrega e entre em contato imediatamente.

Como solicitar

Envie uma mensagem para nosso atendimento informando:

• Nome completo

• Número do pedido

• Fotos ou vídeos do produto (quando necessário)

• Motivo da solicitação

Nossa equipe retornará com orientações sobre o processo de envio e prazos.